Top 10 acciones para mejorar la tasa de conversión de tu ecommerce

Top 10 acciones para mejorar la tasa de conversión de tu ecommerce

Introducción

La tasa de conversión de tu ecommerce es uno de los KPIs más importantes para analizar el rendimiento de tu sitio. Se entiende por conversión cualquier acción que queramos que los usuarios realicen, como compras, suscripciones o envíos de formularios. Pero, ¿cómo saber si estamos logrando buenas conversiones? La información se obtiene a través de la tasa de conversión.

La tasa de conversión es el porcentaje de visitas que realizan una compra sobre el total de visitas en un período de tiempo. Cuanto más alto sea este porcentaje, mejor. Antes de alarmarte si no superas el 5%, analiza la tasa común en tu sector. A continuación, te proponemos 10 acciones para mejorar la tasa de conversión de tu ecommerce.

Acciones para mejorar la tasa de conversión

1. Mide y analiza

Mide y analiza constantemente. Utiliza las estadísticas de tu plataforma ecommerce para saber qué está funcionando y qué no. Realiza pruebas A/B para identificar qué escenarios mejoran tu tasa de conversión.

2. Optimiza el proceso de compra

Elimina la fricción en el proceso de compra. Ofrece múltiples opciones de pago como tarjeta bancaria, Paypal, Google Pay, y considera pagos a plazos. Revisa los pasos del checkout y elimina los innecesarios. Evita el registro obligatorio para finalizar la compra.

3. Remarketing

El remarketing busca captar a usuarios que ya visitaron tu sitio. Envía anuncios u ofertas a quienes ya han interactuado contigo. Utiliza Google Ads o redes sociales, pero sin ser invasivo.

4. Redes sociales

La interacción y el contenido de valor en redes sociales pueden mejorar la tasa de conversión. Muestra cercanía y ofrece más que solo promociones. Cuida la calidad de las imágenes y videos publicados.

5. Trabaja tus ofertas

Crea ofertas atractivas sin perjudicar el negocio. Ofrece descuentos y elimina costes de envío para valores altos. Considera el cross selling y upselling para aumentar ventas y visibilidad.

6. Optimiza tu sitio web

Tu sitio debe ser responsive y tener buena velocidad. Asegúrate de su rendimiento en móviles, y utiliza un diseño limpio y simple, evitando sobrecargarlo con publicidad y pop-ups.

7. Información clara

Proporciona siempre la información completa del precio final. Añadir costes adicionales al final solo aumenta la tasa de abandono. Ofrece detalles sobre tallaje y características, y haz visibles las políticas de devoluciones.

8. Opiniones

Incentiva a los clientes a dejar valoraciones. Aprende de ellas y responde tanto a las positivas como a las negativas, mostrando cómo gestionas las críticas.

9. Email Marketing

Después de una compra, trabaja una estrategia de email marketing bien dirigida. No envíes correos sin conocer los intereses de tus clientes para evitar ser considerado spam.

Conclusiones

Estudia cuál de estas acciones se puede aplicar a tu negocio y mide su impacto en la tasa de conversión. Desde Lógicos, te animamos a aplicar estas estrategias para mejorar la tasa de conversión de tu ecommerce. Estamos comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes, ya que su éxito es el nuestro.

Temas: Marketing y ventas ecommerce