Revisa estos 5 puntos para reducir tus costes de envío
Si estás buscando formas de reducir los costes de envío en tu ecommerce, estos consejos podrían interesarte. Recientemente, un cliente me comentó que, a pesar de nuestras tarifas competitivas, apenas le quedaba margen. Como siempre busco mejorar la experiencia del cliente, revisé los 5 puntos clave que suelo utilizar para optimizar los costes de transporte. Aunque hay otros factores que influyen, estos cinco puntos han sido efectivos la mayoría de las veces.
Es posible que no encuentres una solución definitiva en estos consejos y necesites tomar una decisión drástica, que discutiré más adelante. Sin embargo, estoy seguro de que estos puntos pueden ser de ayuda. Si estás listo para descubrirlos, sigue leyendo. Si ya tienes tarifas súper competitivas y un buen margen, quizás no necesites continuar. ¡Vamos allá!
Utilizar opciones de envío no express
Las entregas express, como las de Amazon, han elevado nuestras expectativas de velocidad. Sin embargo, no todos los clientes necesitan recibir sus pedidos de inmediato. Muchos están dispuestos a esperar 48 o incluso 72 horas. Esto depende del tipo de producto que vendas.
Te recomiendo ofrecer al menos dos opciones de envío: una express y otra estándar. Para entender mejor las preferencias de tus clientes, realiza pequeñas encuestas. Además, puedes aprovechar para destacar el aspecto sostenible de los envíos más lentos, que ayudan a reducir el tráfico y las emisiones de CO2.
En resumen, considera opciones de envío no express para reducir tus costes.
El “bendito” peso volumétrico
El peso volumétrico es una fuente común de quejas. Si no lo consideras, podrías sorprenderte al ver que tus costes de envío son más altos de lo esperado. Conoce bien el concepto de peso volumétrico y verifica el packaging que utilizas para ver si puedes reducir su volumen sin comprometer la seguridad del producto.
Un unboxing impresionante puede afectar negativamente tu margen debido al uso de materiales y al aumento del volumen del paquete. Encuentra el equilibrio entre un tamaño reducido y una buena experiencia de unboxing.
En resumen, reduce el tamaño del paquete tanto como sea posible para ahorrar.
Elige bien dónde vendes
Expandirse internacionalmente es el sueño de muchos ecommerce, pero es esencial buscar la rentabilidad. No siempre es viable enviar productos a cualquier parte del mundo. Por ejemplo, en Australia, existen cargos extra por entregas en áreas remotas. Pregúntate si realmente es rentable vender en estos destinos.
- Volumen de envíos: Cuanto más volumen envíes, mayor es tu poder de negociación.
- Coste del envío: Analiza si el coste total del envío es asumible para el consumidor.
- Repercusión del coste: Decide si asumes el coste del envío o lo repercutes al cliente.
Si el coste es asumible para el cliente, perfecto. Si no, considera no enviar a estas zonas a menos que representen un volumen significativo.
En resumen, elige bien tus destinos y tu política de envíos.
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Los sobrecargos en el transporte
Los sobrecargos son otro factor que puede incrementar tus costes de envío. Las agencias de transporte no siempre son transparentes con sus tarifas. Revisa cuidadosamente los posibles sobrecargos antes de firmar un acuerdo. Algunos ejemplos son:
- Tasa de fuel: Un porcentaje que se aplica sobre el coste del envío y se actualiza mensualmente.
- Peso y dimensiones: Conoce los límites de la agencia de transporte. Si tus bultos los exceden, el coste aumentará.
- Errores en la información del destinatario: Asegúrate de que los datos en tu plataforma ecommerce sean correctos para evitar cargos extra.
Las condiciones varían según el transportista y el servicio. Presta atención para evitar sorpresas.
Contrata un centro de fullfilment
Un buen centro de fullfilment te ofrece tarifas de envío más competitivas gracias a la consolidación de un mayor volumen de envíos. Aunque hay costes adicionales como el almacenamiento, ahorras tiempo y dinero.
Un centro de fullfilment también te proporciona diferentes opciones de envío y mejores condiciones para cargos extra. Considera esta opción para reducir tus costes.
Espero que estos consejos te ayuden a reducir tus costes de envío en ecommerce. En Lógicos, ofrecemos una gestión total del transporte para que no tengas que preocuparte por estos detalles, aunque como dueño del negocio, deberías ser consciente de ellos.
Topics: Envíos y transporte
