6 Estrategias para Aumentar el Valor Medio de tus Pedidos
Durante todo el año, pero especialmente en épocas donde el gasto medio del usuario es mayor, los eCommerce de éxito emplean diferentes estrategias para aumentar la satisfacción del usuario al mismo tiempo que aumenta el valor medio del pedido. Es un win-win para ambas partes. En este artículo, hablaremos de 6 estrategias para aumentar el valor medio de tus pedidos. Si quieres aumentar la rentabilidad en todos tus pedidos, esto te interesa… ¡Sigue leyendo!
6 Consejos para Aumentar el Valor Medio del Carrito
Crear Packs de Productos
Una de las estrategias más sencillas de aplicar es crear packs de productos que el usuario normalmente compra de manera conjunta. El valor conjunto del pack debe ser más caro que el valor de los productos de manera individual pero menos que la suma de estos valores. De esta manera, el cliente percibirá que está recibiendo más valor por un precio más reducido que el original.
Aunque pueda parecer sencillo llevar a cabo estos packs, debes tener en cuenta tus márgenes para no salir perdiendo. Te recomendamos también realizar esta estrategia si realmente tiene sentido hacerlo, y no por la simple ambición de incrementar el valor medio de tu carrito de compra. Además, si tu negocio incluye envío gratis del pedido, no solo estarás aumentando el valor medio del pedido, también estarás mejorando la rentabilidad de tu estrategia de envío.
Estrategias de Upselling y Cross-Selling
Las estrategias de cross-selling y up-selling, si son bien implementadas, pueden aumentar el valor medio del pedido, mejorar la satisfacción del cliente al recibir recomendaciones personalizadas y la imagen de tu eCommerce.
- Prioriza las necesidades del cliente. Aplica estas estrategias teniendo en cuenta la utilidad para el cliente y no los objetivos económicos del negocio.
- Conoce tus productos y cómo se consumen. Entiende cómo tus clientes consumen tus productos para realizar mejores recomendaciones.
- Analiza los resultados. Mide los resultados obtenidos de tus recomendaciones y céntrate en aquellas que hayan funcionado.
Financiación de Tickets Altos
Ofrecer la posibilidad de pagos aplazados en el tiempo para tickets de alto valor ha sido una de las últimas tendencias en el eCommerce. Ofrecer flexibilidad en los pagos permite al usuario acceder a productos que no podrían adquirir a través de un solo pago. Cada vez son más los usuarios que consideran la posibilidad de financiación un factor decisivo en el proceso de compra.
Envíos Gratis por Pedidos Mínimos
Esta estrategia es común para asegurar un mínimo de gasto por parte del cliente. Puedes incentivar al cliente a añadir productos al carrito de compra para llegar al valor para el cual el envío será gratuito. El usuario prefiere invertir su dinero en un producto más que parte del dinero sea destinado a cubrir el coste del envío.
Debes fijar el valor mínimo a cumplir en base al valor medio de tus productos. También te recomendamos observar lo que hace la competencia, esto puede darte una idea sobre el valor mínimo que debes establecer en tu eCommerce.
Descuentos por Valor de Carrito
De igual manera que ocurre con los envíos gratis, puedes ofrecer descuentos en función del valor del carrito. Por ejemplo, si superas un valor de carrito de 50€, te ofrecemos un 20% de descuento. De esta manera, te aseguras de que el carrito de compra llegue a tu objetivo. Una vez más, tanto el porcentaje de descuento como el valor mínimo a alcanzar dependerá del valor medio de tus productos y de los márgenes que tengas.
Políticas de Devolución Flexibles
Aplicar una política de devolución flexible genera mayor confianza en el usuario. Así, el usuario estará dispuesto a aumentar el valor del carrito sabiendo que tiene la facilidad de solicitar una devolución en caso de cambiar de opinión respecto a cualquiera de los productos.
Conclusión
Espero que esta información sobre 6 estrategias para aumentar el valor medio de tus pedidos haya sido de valor para tu negocio. En Lógicos, ayudamos a nuestros clientes a emplear estrategias de valor que los encaminan hacia el éxito.
