9 tendencias ecommerce que dictarán el 2023 (Parte 1)
Finalmente, nos encontramos en las últimas dos semanas del año 2022. Al igual que al comienzo de este año, prediciendo las tendencias ecommerce basadas en la evolución del sector, este artículo es la primera parte de nuestra entrada sobre las 9 tendencias ecommerce que creemos que dictarán en 2023. Todo comercio electrónico debe considerar estas tendencias para planificar el año y adaptarse a los cambios que el mundo tiene para todos. ¡Sigue leyendo!
Tendencias ecommerce para 2023
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Recesión económica
El mundo sufre de manera global una inflación que ha encarecido los precios a nivel mundial. Debido a esto, el consumidor es más cauto y selectivo en el momento de decisión de compra, ya que sus recursos económicos son ahora más limitados. Se prevé que el usuario dé prioridad a productos de primera necesidad, dejando de lado aquellos destinados, por ejemplo, al ocio.
Este aumento de precios también afecta internamente a los ecommerce, ya que sus proveedores se verán obligados a aumentar sus precios para seguir siendo rentables. Es indispensable tener en cuenta este incremento del coste interno y la posible reducción del valor del carrito en tu planificación del 2023.
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Personalización
Con el tiempo, la personalización es cada vez más relevante para el usuario. Una experiencia de compra personalizada genera mayores posibilidades de regreso del cliente. La tecnología mejora continuamente para que los resultados mostrados al usuario se acerquen lo máximo a sus expectativas, utilizando datos de su comportamiento con la marca. Estas son algunas estrategias de personalización:
- Recomendaciones inteligentes: una buena estrategia para incrementar el valor del carrito.
- Segmentación en email marketing: ayuda a que el cliente se sienta valorado y escuchado por la marca.
- Programas de fidelización: una herramienta para fidelizar clientes y obtener información valiosa de su comportamiento.
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Recommerce
El recommerce está tan presente que hemos dedicado una entrada entera del blog a hablar sobre ello. No solo era tendencia este año, sino que se espera que siga creciendo en 2023. Empresas como Wallapop, Back Market o Vinted continúan creciendo, mejorando la seguridad del comprador, una clave para el auge del recommerce. En 2023, se espera que las marcas abran subsecciones dedicadas a la restauración y reventa de prendas usadas, como Levis Strauss.
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Subscripciones
Otra tendencia en crecimiento para 2023 es el modelo de suscripción. Aunque lleva años en funcionamiento, cada día más negocios encuentran nuevas vías para vender sus productos bajo este modelo, alargando las relaciones con sus clientes. Los planes de suscripción son una herramienta eficaz para la retención de clientes.
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Omnicanalidad
Cada vez más plataformas quieren participar en el proceso de compra del usuario. Plataformas como Whatsapp, Twitter o Tiktok intentan adaptar su interfaz para que los negocios puedan realizar ventas sin que el usuario salga de la plataforma. Los ecommerce deben trabajar en integrar estas plataformas con sus canales de venta para facilitar al usuario la compra de productos. Ofrecer una experiencia de cliente uniforme a través de diferentes plataformas otorga una gran ventaja sobre aquellos negocios que no tienen estas capacidades.
Conclusiones
Esperamos que esta información sobre las 9 Tendencias ecommerce que dictarán el 2023 haya sido valiosa para tu ecommerce. El éxito de muchos negocios está relacionado con su capacidad para analizar y adaptarse al entorno en el que operan. En Lógicos, ayudamos a nuestros clientes a gestionar sus operaciones logísticas para adaptarse rápidamente a las nuevas direcciones del entorno.
