Almacén ecommerce deficiente: problemas que debes tener en cuenta

Almacén ecommerce deficiente: problemas que debes tener en cuenta

Publicado por: Lógicos 3PL el 13 de abril de 2023

Introducción

Para cualquier negocio de comercio electrónico, tener un almacén eficiente y bien administrado es crucial para el éxito. Por el contrario, un almacén para ecommerce deficiente puede provocar problemas que afectan la experiencia del cliente, la eficiencia del negocio y, por último, los ingresos. Por ello, en este artículo hablamos sobre algunos de los problemas a los que te puedes enfrentar en tu negocio si tu almacén no está a la altura de las expectativas. Si aún crees que la eficiencia de tus almacenes no es tan crucial como parece ser, quizá esta información te haga salir de dudas… ¡Sigue leyendo!

5 problemas de un almacén ecommerce deficiente

La optimización de tu almacén ecommerce es una de las primeras actividades en las que deberías focalizar tus esfuerzos. Un almacén deficiente empeora drásticamente la salud de tu negocio, haciendo que la rentabilidad de cada actividad sea mucho menor de lo que podría llegar a ser. A continuación, te presentamos cinco problemas comunes que pueden surgir en un almacén deficiente.

• Retrasos en el envío

  Uno de los mayores problemas que puede surgir de un almacén deficiente es el retraso en el envío de los pedidos. Si el proceso de recepción, clasificación, embalaje y envío no está bien organizado, los pedidos pueden tardar más en procesarse y enviarse, lo que puede llevar a la insatisfacción del cliente y posibles devoluciones. Lo habitual es trabajar con horas de corte, para las cuales todos los pedidos que entren antes de dicha hora deben prepararse para ser entregados en el tiempo prometido al cliente. Un almacén desorganizado obligará al trabajador de almacén a emplear más tiempo en la preparación del pedido, haciendo que la actividad sea poco rentable.

• Inventario inexacto

  Otro problema común en un almacén deficiente es la gestión inexacta del inventario. Si el sistema de seguimiento de inventario no está actualizado o si hay errores en la entrada de datos, es posible que los productos estén fuera de stock o que se realicen pedidos para productos que ya no están disponibles. Esto puede llevar a retrasos en la entrega y la necesidad de realizar reembolsos o cancelaciones de pedidos. Además, al desconocer tus niveles de stock, podrías enfrentar roturas de stock, reflejando poca profesionalidad en la gestión de un ecommerce.

• Costos de envío excesivos

  Un almacén deficiente también puede contribuir a costos de envío excesivos. Si los productos no se almacenan de manera eficiente, es posible que los paquetes sean más grandes de lo necesario, lo que aumenta los costos de envío. Dependiendo del volumen del producto, el peso volumétrico del paquete puede suponer grandes penalizaciones en el coste de envío de tus pedidos.

• Devoluciones y reclamos

  Los errores en la realización del picking y la gestión inexacta del inventario pueden llevar a una mayor cantidad de devoluciones y reclamos. Si los clientes reciben productos incorrectos o defectuosos, es probable que soliciten una devolución o un reemplazo. Si el almacén no está organizado adecuadamente, puede ser difícil identificar y resolver estos problemas de manera eficiente. Además, si la causa de la devolución es un error de almacén, lo habitual es que el vendedor asuma el coste de todos los trayectos de la agencia de transporte para corregir el error.

• Dificultad para escalar

  Por último, si el almacén no está bien organizado y no puede manejar de manera eficiente el crecimiento del negocio, puede ser difícil escalar y expandirse. Esto puede limitar el potencial de ingresos y la capacidad del negocio para satisfacer la demanda de los clientes. Los negocios que consiguen crecer lo hacen porque día tras día logran que su actividad sea más rentable, realizando el mismo volumen de trabajo en menos tiempo. La gestión eficiente del almacén es una de las piezas clave para la optimización de la operativa ecommerce.

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre almacén ecommerce deficiente: problemas que debes tener en cuenta haya sido de valor para tu ecommerce. En Lógicos somos muy conscientes del papel que juega la organización del almacén en nuestra actividad. Por ello, ayudamos a otros ecommerce que aún no han dado el salto a la externalización a entender la importancia de este aspecto en su negocio. Si quieres saber más sobre cómo podemos mejorar la gestión de tu operativa al trabajar con nosotros, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de hablar contigo.