Cambiar de operador logístico 3PL: lo que debes saber

Cambiar de operador logístico 3PL: lo que debes saber

Cambiar de operador logístico, sea cual sea la razón, puede impactar significativamente en las operaciones de tu negocio. Dependiendo del volumen de negocio que manejes o de los niveles de control que tengas sobre las operaciones, esta transición puede realizarse sin interrumpir tu actividad o convertirse en un obstáculo para el resto del año. En este artículo, utilizamos nuestro conocimiento basado en experiencias previas para explicar cómo minimizar riesgos al cambiar de operador logístico. Si estás considerando un cambio en la gestión de las operaciones de tu ecommerce… ¡Sigue leyendo!

¿Por qué deberías cambiar de operador logístico?

A simple vista, la tarea de un operador logístico puede parecer muy sencilla: recibir productos, almacenarlos y enviarlos cuando se precise. Sin embargo, la participación de múltiples agentes en el proceso puede ocasionar inconvenientes. Por ello, no es realista esperar que tu operador logístico realice estas actividades con un 100% de efectividad. No obstante, los porcentajes de acierto no deben alejarse mucho de esta cifra. Si tu operador logístico no cumple consistentemente con los SLAs (service level agreement) prometidos, es recomendable buscar alternativas por el bien de tu negocio.

Además, desafortunadamente, algunos operadores logísticos utilizan estrategias de marketing en sus precios para parecer atractivos inicialmente. Es crucial que, antes de trabajar con un operador logístico, comprendas completamente el sistema de costes al que te enfrentas. Muchos casos reportan la aparición de costes inesperados tras varios meses de actividad. Para elegir al socio adecuado, hemos publicado estos 7 consejos para contratar al operador logístico correcto.

Cambiar de operador logístico 3PL

Riesgos al cambiar de operador 3PL

Relación con tu 3PL actual

Como mencionamos en nuestro artículo sobre Trabajar con un operador logístico: tips para el éxito, la relación con tu operador logístico es vital para tus operaciones. Una mala relación puede complicar el cambio de partners logísticos. Por ello, recomendamos mantener la profesionalidad y las condiciones pactadas en el contrato respecto a su salida. Cualquier acción que deteriore la relación entre tu negocio y el operador logístico tendrá mayores repercusiones en tu actividad.

Existe la posibilidad de acciones negligentes por parte de tu antiguo operador logístico que podrían comprometer las actividades de tu negocio, como tiempos de entrega diferentes a los prometidos, errores en picking y packing, e incluso desaparición de inventario. Aunque estas acciones pueden ser denunciables, enfrentarse a esta situación no compensa. Debes evitar que la imagen de tu marca se vea perjudicada.

Traslado de stocks

Si manejas grandes volúmenes de stock, es crucial gestionar adecuadamente el stock remanente en el antiguo operador logístico y el nuevo stock que llega desde tus fábricas. Existen diferentes estrategias para gestionar el traslado de stock de almacén a almacén:

• Mudanza directa: Consiste en trasladar todo el stock almacenado en una sola vez desde tu antiguo operador logístico. Este modelo puede tener impactos mínimos en tu operativa si los niveles de inventario no son elevados. Sin embargo, no se recomienda para grandes volúmenes.
• Mudanza progresiva: Mientras el nuevo producto es recibido en el nuevo almacén, se organizan traslados progresivos del producto almacenado en el antiguo almacén. La relación con el antiguo almacén termina una vez se haya trasladado todo el producto remanente. Es vital que esta relación termine en buenos términos.
• Sin mudanza: No se realiza ningún traslado. El antiguo proveedor sigue preparando tus pedidos hasta que se agote el producto.

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre cómo reducir riesgos al cambiar de operador logístico haya sido valiosa para tu negocio. Los cambios nunca son fáciles, pero son inevitables y deben afrontarse con profesionalidad y honestidad. En Lógicos, ayudamos a nuestros clientes, tanto en su partida como en su llegada, para que sus operaciones no sufran durante el proceso. Si deseas saber más sobre cómo podemos ayudarte a cambiar de operador logístico, estaremos encantados de asistirte.