¿Qué es un canal de distribución? Tipos y características
Cuando se inicia un nuevo negocio, una de las primeras acciones que se debe tomar es estudiar el mercado. Es importante analizar el entorno, identificar a los competidores y, sobre todo, determinar quién será nuestro público objetivo.
Entender el perfil de las personas a las que nos dirigimos influirá en las decisiones que tomemos. Una vez identificado nuestro público ideal, elegir el canal de distribución para acercarles nuestros bienes y servicios será más sencillo.
Hoy, en Lógicos 3PL, te explicamos cuáles son los canales de distribución básicos y qué opciones tienes para realizar tus ventas. Además, también te contamos las ventajas de contar con un operador logístico que gestione tu cadena de distribución.
¿Qué es un canal de distribución? Tipos básicos
Un canal de distribución es la vía o conjunto de vías que siguen los productos y servicios desde el proveedor o fabricante hasta el consumidor final. Según la naturaleza del producto o su destino, las relaciones y la longitud del canal de distribución pueden variar.
La división más común de los canales de distribución los divide en directos e indirectos.
-
Canal de distribución directo
En este canal, no existen intermediarios entre el productor o fabricante y el consumidor final.
-
Canal de distribución indirecto
En este caso, las empresas trabajan con uno o varios intermediarios para llevar sus productos o servicios al cliente final. La longitud del canal de distribución dependerá del número total de intermediarios o socios.
El canal puede ser:
- Canal de distribución corto - Incluye un eslabón más entre el fabricante y el consumidor final.
- Canal de distribución largo - Se considera largo cuando tiene al menos cuatro niveles.
- Canal de distribución doble - Incluye al agente como distribuidor exclusivo de un servicio o producto, común en franquicias.
Elección del canal de distribución
Para escoger el canal de distribución que mejor se adapte a tu empresa, debes evaluar varios factores:
Factores internos
- El Producto - Considera las características del producto para determinar si es mejor un canal corto o largo.
- Empresa o fabricante - Evalúa si la empresa tiene los recursos necesarios para ser autónoma en el envío o si necesita intermediarios.
Factores externos
- El mercado - Identifica la amplitud geográfica, el volumen de pedidos y la capacidad de compra del sector.
- Competencia - Observa los canales que usan los competidores, ya que suelen estar familiarizados con el producto y los consumidores.
- Intermediarios - Considera su disponibilidad, los mercados en los que operan y su experiencia con productos específicos.
En Lógicos 3PL, queremos ser tu operador logístico de confianza y te invitamos a conocer nuestros servicios.
Tipos de modelos de venta: B2B y B2C
B2B
El canal B2B (Business to Business) gestiona transacciones entre empresas. Las relaciones suelen ser a largo plazo y de mayor valor. Es crucial entender las necesidades del cliente para mejorar el Customer Lifetime Value.
En Lógicos 3PL, ofrecemos logística integral para que puedas enfocarte en actividades que añadan valor a tu empresa.
B2C
El canal B2C (Business to Consumer) dirige el flujo de mercancías de la empresa al consumidor final. Este modelo ha crecido con el comercio online. Aunque la relación con el cliente es más directa, gestionar este canal puede ser más complejo.
Si externalizas la gestión de tu almacén con Lógicos 3PL, ahorrarás tiempo y costos, además de alcanzar un mayor alcance geográfico.
Aunque B2B y B2C son los canales básicos, han surgido otros modelos como B2B2C y C2C:
- B2B2C - Una empresa atiende tanto a otras empresas como al consumidor final, como en los marketplaces online.
- C2C (Consumer to Consumer) - La venta se realiza entre dos personas físicas, común en páginas de artículos de segunda mano.
La digitalización del comercio ha mejorado las interacciones entre productores, consumidores e intermediarios. Nuestro sistema en la nube se integra con el tuyo para ofrecer visibilidad total de tus operaciones.
Esperamos que este artículo te haya sido útil. No dudes en contactarnos si tienes cualquier otra duda.
