Cómo el Año Nuevo Chino puede afectar a tu ecommerce

Como ya debes saber, justo después de las Navidades y Año Nuevo, aproximadamente entre 20 y 30 días después, tiene lugar el famoso Año Nuevo Chino. Si ya llevas años trabajando con un ecommerce y parte de tus proveedores residen en China o algún otro país asiático en el que se celebre esta festividad, ya sabrás todo lo que conlleva el Año Nuevo Chino 2023 para tu ecommerce. Sin embargo, si es la primera vez que te enfrentas a esta festividad, en este artículo hablaremos sobre cómo el Año Nuevo Chino puede afectar a tu ecommerce... ¡Sigue leyendo!

¿Cuándo se celebra el Año Nuevo Chino?

El Año Nuevo Chino, también conocido como la Fiesta de la Primavera, es una de las celebraciones más esperadas para muchos países asiáticos (no solo en China), como Singapur, Tailandia y Filipinas, entre otros lugares con una comunidad china considerable. A diferencia de Occidente, que se rige por el calendario gregoriano, estos países utilizan el calendario lunisolar. En 2023, la festividad comenzará el 22 de enero y se espera que termine aproximadamente el 5 de febrero. Durante este periodo, hay un descanso de 7 días que la población utiliza para celebrar, pasar tiempo con la familia, comprar y hacer regalos.

¿Cómo puede afectar el Año Nuevo Chino 2023 a tu negocio?

De igual manera que ocurre en España, especialmente durante los 7 días mencionados anteriormente, es muy posible que muchos negocios no estén operativos, incluso antes de que comience oficialmente la festividad. Es una celebración tomada muy en serio por quienes la festejan, donde la gran mayoría de las actividades del país se detienen por completo.

¿Qué significa todo esto? China es uno de los países que concentra el mayor número de proveedores para otros negocios del mundo. Por ello, la paralización de la actividad en todo el país afecta a gran parte del mundo. Así, todos los contenedores pendientes de ser enviados probablemente sufrirán cierto retraso en su entrega. En caso de no hacer una planificación correcta de stock, esto puede perjudicar significativamente tus ventas.

Si dentro de la operativa cuentas con proveedores en países donde se celebra esta festividad, es muy posible que tu cadena de suministro se vea afectada, directa o indirectamente. Por ello, a continuación, te mostramos varios consejos para minimizar el impacto del Año Nuevo Chino 2023 en tu ecommerce.

Tips para minimizar el impacto del Año Nuevo Chino 2023 en tu ecommerce

• Alinea tu estrategia con la de tus proveedores

  La comunicación con tu socio de logística 3PL debe ser constante y efectiva, al igual que con tus proveedores, especialmente si existen barreras horarias o de idioma. Comunícate con aquellos proveedores cuya actividad se verá afectada por el Año Nuevo Chino 2023 y conoce la planificación de su actividad. Una vez entiendas los plazos, planifica tu stock para evitar roturas. Debes considerar no solo la actividad directa con el proveedor, sino también la reducción o cese de actividad de las compañías aduaneras.

• Planifica tus necesidades de stock

  Es normal que sufras ciertos retrasos en la llegada de tu mercancía. Por ello, debes reanalizar tu punto de pedido para saber cuándo puedes quedarte sin stock y cuánta mercancía deberías ordenar a tus proveedores para que tu ecommerce esté cubierto. Es posible que necesites ordenar mayores cantidades para cubrir tus espaldas (un mayor stock de seguridad). Si esto no es posible para ti, siempre puedes recurrir a los servicios de un partner logístico para ayudarte con la gestión de este exceso de stock.

• Comunicación con el cliente

  Te recomendamos avisar al cliente sobre posibles demoras en sus envíos debido al Año Nuevo Chino 2023. Así, evitarás posibles reclamaciones y daños en la imagen de tu marca. Informa de esto en tu sitio web y, para tus clientes más fieles, realiza una campaña de email marketing aportando información sobre la situación.

• Atenúa tus actividades de marketing

  Recomendamos esta medida si no vas a contar con tus niveles de stock habituales por un tiempo. Aunque puede parecer contraproducente, los daños al atenuar las ventas son menores que las roturas de stock. El tiempo y recursos que desinviertes en marketing, te será útil para atender tus canales de atención al cliente. Como durante la época navideña, el volumen de usuarios con cuestiones sobre sus pedidos suele aumentar. Te recomendamos prestar atención a tu estrategia de atención al cliente para resolver las incertidumbres de tus clientes lo más rápido posible.

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre cómo el Año Nuevo Chino 2023 puede afectar a tu ecommerce haya sido de valor para tu negocio. Para nosotros y nuestros clientes, es de vital importancia conocer los acontecimientos que nos rodean y planear acorde a ellos para reducir el impacto que pueden tener sobre nuestra actividad. Si deseas saber más sobre cómo trabajamos en Lógicos con nuestros clientes, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de hablar contigo.