Vender en Amazon implica comprender a fondo los servicios ofrecidos por el Marketplace, especialmente los modelos de cumplimiento FBA (Fulfillment by Amazon) y FBM (Fulfillment by Merchant). Dependiendo del tipo de producto o de los recursos del vendedor, puede ser más rentable realizar la logística por cuenta propia. Para aquellos vendedores que han decidido gestionar la logística de su negocio, en este artículo os guiaremos sobre cómo realizar la transición de FBA a FBM de manera efectiva.
Logística en Amazon: Lo que Debes Saber
La logística es un componente esencial para cualquier vendedor en Amazon. Como vendedor, debes tener claros los siguientes conceptos:
- FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon se encarga del almacenamiento, embalaje, envío, servicio al cliente y devoluciones. Los vendedores pueden centrarse en la gestión de inventario y estrategias de marketing, facilitando así la expansión internacional.
- FBM (Fulfillment by Merchant): El vendedor asume la responsabilidad de almacenar, empacar y enviar los productos. Aunque brinda mayor control, también implica más trabajo logístico y gestión operativa. Esto puede ser beneficioso en términos de personalización y costos.
Comparativa entre FBA y FBM
Antes de decidir el cambio de un modelo de fulfillment a otro, debes comprender las implicaciones para tu negocio. A continuación, te ofrecemos una comparativa entre FBA y FBM.
Ventajas de FBA
- Envío Prime: Los productos FBA disfrutan de envíos Prime, atrayendo a clientes Prime y mejorando las ventas.
- Acceso a la Buy Box: Mejora las posibilidades de ganar la Buy Box, crucial en las ventas de Amazon.
- Foco en Vender: Permite concentrarse en el desarrollo de productos, marketing y ventas.
- Mejora del SEO de Amazon: Se cree que FBA influye en el algoritmo de búsqueda A9 de Amazon, brindando una ventaja en visibilidad frente a los productos FBM.
- Servicio de Atención al Cliente: Amazon se encarga del servicio al cliente y devoluciones, liberando a los vendedores de estas responsabilidades.
Desventajas de FBA
- Costos Adicionales: Las tarifas de FBA, incluyendo almacenamiento y gestión logística, pueden afectar los márgenes de beneficio.
- Pérdida de Control: Los vendedores pueden perder cierto control sobre sus productos almacenados en los almacenes de Amazon.
- Requisitos de Embalaje y Etiquetado: Existen requisitos estrictos de embalaje y etiquetado que deben cumplirse, aumentando costos y esfuerzos.
Ventajas de FBM
- Mayor Control Operativo: Brinda control total sobre la logística, permitiendo personalizar el embalaje y gestionar directamente el inventario y el envío.
- Menos Tarifas de Amazon: Sin tarifas de FBA, los vendedores pueden tener márgenes de beneficio mayores.
- Compatibilidad con Otros Canales: FBM es compatible con otros canales de venta fuera de Amazon.
- Ahorro de Costos en Tarifas: Los vendedores evitan las tarifas logísticas de Amazon, beneficiándose de un mayor margen de beneficio.
Desventajas de FBM
- Menos Probabilidades de la Buy Box: Los productos FBM tienen menos probabilidades de ganar la Buy Box, lo que puede impactar las ventas.
- Sin Impulso SEO: FBM no ofrece el pequeño impulso en las búsquedas que se cree proporciona FBA.
- Gestión Compleja: Los vendedores deben encargarse de la gestión completa de la logística, aumentando la carga de trabajo.
- Atención al Cliente y Devoluciones: Los vendedores son responsables del servicio al cliente y las devoluciones, lo que puede requerir tiempo y recursos adicionales.
Cómo Cambiar de FBA a FBM
Realizar el cambio de FBA a FBM es un proceso que requiere cuidado y planificación. Si tu negocio ya está preparado para la gestión interna del fulfillment, sigue estos pasos:
- Paso 1: Accede al Centro de Ventas de Amazon y selecciona "Gestión de Todo Alimentario" en el menú.
- Paso 2: Selecciona el producto que deseas gestionar, dando preferencia a uno activo.
- Paso 3: Haz clic en "Modificar" y selecciona "Cambiar la Gestión por el Vendedor".
- Paso 4: Decide si deseas gestionar el producto tú mismo o dejar que Amazon se encargue.
Conclusión
Esperamos que esta guía sobre cómo realizar la transición de FBA a FBM haya sido de valor para tu negocio. Siguiendo estos pasos, podrás realizar la transición de manera efectiva y adaptarte a las cambiantes necesidades de tu negocio en Amazon. Evalúa cuidadosamente las ventajas y desventajas de cada modelo antes de tomar una decisión. Si quieres saber más sobre cómo mejorar tu logística para tu tienda en Amazon, podemos ayudarte.
