En los últimos meses, hemos observado cómo internet está salvando las ventas no solo de los grandes comercios, sino también de los pequeños establecimientos. Según el Instituto Nacional de Estadística de España (INE), el 9,5 % de las empresas con menos de 10 empleados utilizaron el comercio electrónico en 2020.
Con el crecimiento del comercio electrónico, surgen cada vez más marcas nativas digitales (DNB, por sus siglas en inglés). Estas DNB son startups que nacen 100 % online y se destacan por priorizar la experiencia del consumidor.
¿Cuáles son las características de una marca nativa digital?
Además de nacer en un entorno online, las marcas nativas digitales adoptan un modelo que busca la máxima satisfacción del cliente y su identificación con la marca. A continuación, explicamos más sobre las DNB:
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Modelo de negocio integrado
Estas marcas suelen ocuparse de todas las etapas de la cadena de valor del producto, minimizando costes. Esto resulta en un producto final a mejor precio que el de un ecommerce tradicional.
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Identidad de marca
Aunque estas empresas abarcan diversos sectores, suelen centrarse en un producto específico de alta calidad que las diferencia de la competencia. Junto con el producto, también venden una filosofía de vida o una experiencia.
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Marketing digital
Todas las campañas se desarrollan en el entorno digital. Las redes sociales no solo son un escaparate para sus productos, sino también el medio de relación con sus clientes. Esta integración 100 % en el mundo online no impide que eventualmente sus productos se distribuyan en espacios físicos.
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Experiencia del consumidor
Este es uno de los aspectos más cuidados por las marcas nativas digitales: buscan no solo una experiencia de compra óptima, sino también que el consumidor se identifique con su producto y filosofía. Además, es crucial ofrecer buena calidad a buenos precios y facilitar las devoluciones cuando sea necesario.
Logística para marcas nativas digitales - ¿Cómo encontrar al socio perfecto?
Una de las principales características de las DNB, el modelo de negocio integrado, es también uno de sus mayores desafíos. Ocuparse de todas las fases de la cadena de suministro no es fácil. Cuanto más crezca la empresa, más aumentará la complejidad de las operaciones.
Por ello, muchas empresas buscan el apoyo de un tercer socio. Para elegir al socio adecuado, es importante considerar varios aspectos:
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El operador 3PL debe seguir tu ritmo
Un operador de servicios 3PL debe alinearse con tu empresa desde el inicio y acompañarla en todas sus etapas de crecimiento. Dos características esenciales de un socio 3PL son la flexibilidad y la escalabilidad. Además, debe adaptarse a las diferentes estacionalidades y picos de venta, y estar preparado para acceder a otros mercados.
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Tecnología puntera
El socio ideal debe estar a la vanguardia tecnológica del sector, integrando sus avances en tu empresa. Es fundamental que su tecnología se integre con la tuya. En Lógicos, nos sincronizamos contigo para ofrecer total visibilidad sobre el stock y el estado de los envíos.
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Servicios personalizados
Trabaja con un operador que conozca tu sector y se adapte a las necesidades de tu producto, respondiendo de manera rápida y fiable en todas las etapas logísticas.
¿Cómo un operador de servicios 3PL como Lógicos puede ayudar a una marca nativa digital?
¿Qué pueden ofrecer estos operadores para mejorar la logística de las marcas nativas digitales?
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Red logística - Contamos con una red logística fuerte y bien desarrollada para minimizar tanto costes como tiempo.
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Fulfillment - Somos expertos en ecommerce fulfillment, gestionándolo para que puedas centrarte en las etapas que realmente aportan valor añadido a tu producto.
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Almacenamiento - Este es uno de los puntos más costosos, pero también más indispensables a medida que crece tu negocio. En Lógicos, contamos con un almacén optimizado que te ayudará a reducir gastos.
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Transporte - Encontramos el carrier que mejor se adapta a tus necesidades y gestionamos todos los trámites aduaneros.
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Logística inversa - Nos enfocamos en la atención al cliente y en la gestión sin demora de cualquier devolución.
Además, nos ocupamos de envíos tanto nacionales como internacionales. Con Lógicos, tendrás los mejores servicios de logística para marcas nativas digitales.
Además de trabajar con marcas nativas digitales, también satisfacemos las necesidades de otros canales de distribución: hacemos logística tanto para retailers como para ecommerce. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda que puedas tener.
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