Logística de primera milla: qué debes saber
En los últimos años, especialmente en el sector ecommerce, se ha hablado mucho sobre la optimización de la última milla logística. La última milla hace referencia a la gestión del transporte de los pedidos desde el último punto de distribución hasta el cliente final. Sin embargo, para que esta entrega sea exitosa, es fundamental que los procesos previos se realicen de manera eficaz. Estos procesos conforman lo que se conoce como logística de primera milla.
¿Qué es la logística de primera milla?
La primera milla abarca el conjunto de actividades que se realizan al inicio de la cadena de suministro. Estas actividades comienzan cuando se recibe un nuevo pedido del cliente y terminan cuando el pedido se carga para su envío al cliente final, donde comenzaría la logística de última milla. Las actividades más comunes de la primera etapa son:
- Proceso de picking: Preparar el pedido con rapidez y precisión para que pueda salir lo antes posible. La organización del almacén y el control del inventario son claves. En Lógicos, nuestros almacenes están optimizados para realizar el picking sin errores en cuestión de segundos.
- Packing o empaquetado: Una vez seleccionados los productos, se procede a su empaquetado. Es importante delimitar diferentes zonas en el almacén para cada actividad. Nosotros empaquetamos los productos respetando la imagen de la marca sin deteriorar el producto.
- Preparación del transporte: Los pedidos listos se disponen en el área de expedición y carga con el etiquetado necesario para su entrega al cliente final.
Estas son las tres actividades principales de la primera milla logística. Un fallo en cualquiera de estas actividades puede suponer un fracaso en la cadena de distribución, independientemente de lo optimizada que esté la logística de última milla. Si estás realizando tu logística inhouse, es crucial prestar atención a estas actividades e intentar optimizarlas. Si no puedes realizar estas actividades por tus propios medios, considera recurrir a un operador logístico que se adapte a tus necesidades.
Cómo optimizar la primera milla
Al igual que puedes optimizar la logística de última milla, hay varios puntos a considerar para mejorar la logística de primera milla.
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Elige bien tus proveedores
La elección de los proveedores afecta la calidad de los productos y la satisfacción del cliente. Por ejemplo, un packaging de baja calidad puede dañar el producto durante el transporte. Dedica tiempo a encontrar proveedores de calidad que se ajusten a tus necesidades.
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Picking y packing
Organiza el espacio de trabajo utilizando áreas específicas para cada actividad. Usa SKUs para identificar productos y conocer los niveles de stock. La integración entre tu plataforma ecommerce y el software del operador logístico asegura que los pedidos lleguen al almacén y se preparen rápidamente.
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Transporte
Presta atención al servicio de transporte considerando calidad, condiciones y tiempos de entrega. Muchos daños en los productos ocurren durante el transporte. En Lógicos, trabajamos con diferentes empresas de transporte para cumplir con las necesidades de nuestros clientes.
Conclusiones
Esperamos que esta información te ayude a entender qué es la logística de primera milla y cómo optimizar sus procesos. En Lógicos cuidamos cada parte de la cadena de distribución para satisfacer las necesidades de los consumidores de la mejor manera posible.
