Nuestra experiencia a lo largo de los años nos ha confirmado que, en algún momento de su existencia, todos los ecommerce con los que hemos trabajado han necesitado la realización de un proyecto especial. ¿En qué consisten los proyectos especiales? ¿Cómo se llevan a cabo dentro de Lógicos? En este artículo vamos a explicar al detalle cómo gestionamos los proyectos especiales de nuestros clientes desde que son solicitados hasta que se dan por terminados con éxito.
¿Qué son los proyectos especiales?
En Lógicos, consideramos proyectos especiales a aquellas acciones que realizamos para nuestros clientes que se encuentran fuera de las funciones habituales de sus operaciones. Las razones más comunes para realizar proyectos especiales son:
- Errores producidos por el proveedor. Por ejemplo, un error en el etiquetado del producto puede requerir un proyecto especial para corregirlo.
- Cumplir con las exigencias del cliente. A veces es necesario modificar el stock para crear testers, cambiando la etiqueta del producto.
- Mejorar la rentabilidad del producto. En algunos casos, es más rentable vender productos en pack, lo que requiere un proyecto especial para su empaquetado.
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Proyectos especiales: ¿Cómo se facturan?
Para ofrecer un precio justo, realizamos un simulacro para calcular el tiempo de una unidad de actividad. Multiplicamos este tiempo por nuestra ratio por hora para proyectos especiales, lo que nos permite estimar el coste. Una vez aceptado el presupuesto, procedemos a su ejecución. Al finalizar, ajustamos el coste según el tiempo real empleado.
El coste del proyecto especial se incluye en la facturación semanal, junto con otros costes generados.
Proyectos especiales: ¿Cómo se llevan a cabo?
Primero, nos reunimos con el cliente para entender el proyecto, su viabilidad y la fecha límite. Si es necesario, solicitamos al cliente archivos visuales que muestren cómo debe quedar el producto. Esto es importante para mantener la imagen de marca. Después, enviamos una muestra final para aprobación antes de proceder con las actividades.
Importancia de los proyectos especiales
Trabajar con un operador logístico flexible es crucial, ya que la mayoría de ecommerce necesitan realizar modificaciones fuera de la actividad normal. Un partner logístico con una amplia cartera de recursos te ayuda a ahorrar costes y centralizar operaciones.
En Lógicos, siempre encontramos la manera de resolver situaciones de manera exitosa: Relentlessly Resourceful.
Conclusiones
Esperamos que esta información sobre cómo gestionamos los proyectos especiales en Lógicos sea valiosa para tu negocio. Si planeas externalizar tu logística, elige un socio que entienda y resuelva eficazmente las actividades adicionales derivadas de tu actividad principal.
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