✅ Consejos para optimizar la logística de productos frágiles y delicados en tu ecommerce

La logística de productos frágiles puede suponer un gran desafío para para aquellos ecommerce que operen con productos de estas características. El manejo inadecuado de estos productos tanto durante el proceso de pciking como en el transporte puede dar lugar a daños en el producto que comprometan la satisfacción del cliente. Por ello, en este artículo te presentamos consejos efectivos para optimizar la logística de productos frágiles y delicados en tu ecommerce, asegurando una entrega segura y sin contratiempos. Si trabajas con productos frágiles y tienes una tasa alta de roturas, quizá este artículo sea interesante para minimizar estos casos…¡Sigue leyendo!

Usa un embalaje adecuado

El primer paso para optimizar la logística de productos frágiles es asegurarse de utilizar un embalaje adecuado. Utiliza materiales de embalaje de calidad, como cajas resistentes, relleno de protección (como espuma, papel de burbuja, papel kraft) y cintas adhesivas fuertes. Asegúrate de que los productos estén correctamente envueltos y protegidos individualmente dentro del paquete para evitar movimientos bruscos durante el transporte. Como ya hemos mencionado en otros artículos, no comprometas la integridad del producto por un packaging más estético. La función principal del embalaje es proteger el producto.

Por otro lado, intenta reducir espacios muertos dentro del packaging. De esta manera, reduces el movimiento del producto dentro del packaging y las posibilidades de que sufra algún daño. Para ello, debes elegir el tamaño del packagin adecuado para tu producto y rellenar el espacio sobrante con los materiales mencionados en el párrafo anterior (papel Kraft, espuma, etc).

Si no tienes claro por dónde empezar para mejorar el embalaje de tus productos frágiles, puedes observar qué embalaje utiliza tu competencia para entender en qué puntos puedes estar fallando. Por otro lado, también puedes contratar los servicios de un centro de fulfillment con experiencia en el trabajo de productos frágiles cómo Lógicos. Así, puedes hacer uso de su experiencia para optimizar el embalaje de tus productos.

Etiquetado claro

Etiquetar correctamente los paquetes que contienen productos frágiles es fundamental para garantizar un manejo adecuado por parte de los transportistas. Utiliza etiquetas con advertencias visibles de "Fragile" (frágil). Además, coloca flechas indicativas de la posición correcta del paquete para evitar daños causados por un almacenamiento o transporte inapropiados. De esta manera, en caso de que se produzca algún daño en el transporte, tienes recursos suficientes para reclamar que el producto no ha sido tratado como se ha indicado en el paquete.

Selección del transportista adecuado

Por otra parte, puedes optimizar la logística de productos frágiles trabajando con un transportista que tenga experiencia en el manejo de estos productos. Investiga y compara los servicios ofrecidos por diferentes empresas de transporte y elige aquella que ofrezca opciones específicas para este tipo de productos, como un trato más cuidadoso, seguro de envío y seguimiento en tiempo real. Asegúrate de que el comercial con el que contratas el servicio entienda la importancia de la manipulación adecuada y esté comprometido con la entrega segura de tus productos.

En nuestro artículo sobre 5 consejos para elegir el transportista perfecto para tu ecommerce ofrecemos varios tips valiosos a tener en cuenta en el momento de búsqueda de un transportista para cubrir tus necesidades de última milla. Los consejos que encontrarás en el artículo son ofrecidos desde nuestros años de experiencia negociando contratos con multitud de agencias de transporte.

Contratación de seguro a todo riesgo

Informate de las condiciones del seguro a todo riesgo que cada transportista te ofrece y las vías para poner una reclamación en caso de que el producto haya llegado al destinatario en mal estado. Es importante que entiendas conceptos como “embalaje insuficiente” para no llevarte una sorpresa a la hora de realizar una reclamación. Además, te recomendamos documentar fotográficamente tu paquete antes de ser recogido por el transportista para poder garantizar que tu producto fue recogido en condiciones favorables.

Te recomendamos contratar un seguro a todo riesgo en caso de que tu producto sea de alto valor y esté formado por materiales frágiles como, por ejemplo, perfumes de alta gama. Puedes encontrar más información sobre seguros a todo riesgo en ecommerce en nuestro artículo Seguros en envíos ecommerce: ¿qué debes saber?

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre cómo optimizar la logística de productos frágiles y delicados en tu ecommerce haya sido de valor para tu ecommerce. Optimizar la logísitca es fundamental para garantizar una entrega segura y satisfacer las expectativas de los clientes. Si bien es cierto que no es posible evitar el 100% de las roturas que se dan, siempre es posible hacer pequeños ajustes tanto en los materiales de embalaje utilizados, en el modo de embalado y etiquetado, como en el transportista utilizado para entregar el producto al cliente final.

Si te gustaría saber más sobre cómo Lógicos puede ayudarte a reducir tu índice de roturas de producto, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de conocer sobre tu negocio.