✅ Introducción al remarketing para ecommerce: todo lo que debes saber

Diariamente, son muchos los usuarios que entran en tu sitio web, buscando información más detallada sobre tus productos. Sin embargo, a pesar de que gran porcentaje de estos usuarios se encuentran en una búsqueda proactiva de productos que ofertas en tu ecommerce, han salido de tu sitio web sin realizar la compra. Dependiendo del tipo de producto y el modo en el que éste se consuma, el proceso de compra puede llevar más o menos tiempo, en función de la importancia que esta compra tenga para el consumidor. Una manera muy efectiva para mantener tu marca en la mente del consumidor, con el objetivo de ser una de sus opciones (o la opción elegida) en el momento en el que esté listo para realizar la compra es el remarketing. Si no conoces qué es el remarketing para ecommerce, en este artículo te contamos todo lo que debes saber… ¡Sigue leyendo!

¿Qué es el remarketing para ecommerce?

Estamos al 100% seguros de que, en algún momento has estado buscando información sobre algún producto de tu interés y que, de pronto, haciendo scroll por Instagram, comiences a recibir anuncios relacionados con el producto que estuviste investigando. Aunque muchos usuarios se han empeñado en llamarlo brujería (que a veces puede hasta parecerlo), simplemente son estrategias de remarketing.

El remarketing es una estrategia esencial para cualquier negocio de comercio electrónico. El remarketing te permite volver a impactar en aquellos clientes que ya han interactuado con tu sitio web, lo que puede ayudar a aumentar tus ventas y mejorar la lealtad de tus clientes. Además, te permite dirigirte a los clientes que tienen más probabilidades de realizar una compra, así como a aquellos que ya han demostrado interés en sus productos o servicios.

Las estrategias de remarketing incluyen el uso de anuncios en las redes sociales, la segmentación de correos electrónicos, los anuncios gráficos (banners), entre otras cosas. Con la combinación correcta de estrategias de remarketing, puedes crear una campaña robusta de remarketing que ayudará a impulsar las ventas y fidelizar a tus clientes. 

3 estrategias de remarketing para aplicar en tu ecommerce

Como mencionábamos anteriormente, las campañas de remarketing pueden ser una forma efectiva de generar más clientes potenciales. Con las estrategias adecuadas, puedes aumentar notablemente tu volumen de ventas. ¿Cómo es esto posible? Debes tener en mente que el objetivo de estas estrategias es impactar en usuarios que ya han mostrado un interés por alguno de tus productos, por lo que su predisposición a comprar es mucho mayor que aquellos usuarios en los que intentas impactar por primera vez. Para comenzar a aplicar campañas de remarketing en tu ecommerce, te recomendamos empezar por los puntos que te mostramos en los siguientes párrafos.

• Segmentación de tus clientes

Aunque durante todo el artículo hemos hablado de clientes potenciales, las estrategias de remarketing también pueden ser aplicadas en clientes ya existentes, e incluso pueden llegar a ser más efectivas. Si has recogido información suficiente de cada uno de tus clientes en el momento de compra, podrás segmentar sus preferencias en base a esta información. De esta manera, serás capaz de enviar contenido relevante para estos usuarios, aumentando las posibilidades de que vuelvan a tu sitio web a realizar una compra.

• Remarketing dinámico

El remarketing dinámico es una poderosa herramienta que te ayuda a llegar a tus clientes a través de anuncios personalizados en base a sus intereses. Esta estrategia muestra anuncios relevantes a las personas que ya visitaron alguna página en concreto de tu sitio web como, por ejemplo, una ficha de producto. En función del tipo de producto y de cómo se comporte habitualmente el usuario durante el proceso de compra, en algunas ocasiones se sobre entiende que, si el usuario ha visitado cierta página o ha pasado más de cierto tiempo en una misma página (normalmente transaccional) el interés por el producto es alto y por tanto las posibilidades de venta son altas. En resumen, el remarketing dinámico te permite identificar estos usuarios e impactar en ellos con anuncios relacionados con el producto en el que están interesados.

• Remarketing para el abandono del carrito

Esta es una de las primeras estrategias de remarketing que deberías aplicar. Por algún motivo que desconoces, el usuario ha llegado hasta el proceso final del túnel de ventas, pero no ha finalizado la compra. ¿Qué significa esto? Significa que el interés por tu producto era bastante alto. Sin embargo, uno o varios elementos de tu proceso de checkout ha supuesto una fricción para finalizar la transacción. En primer lugar, te recomendamos nuestro artículo sobre cómo reducir el el abandono del carrito de compras. Aunque esto ocurra, no te preocupes, no está todo perdido. Puedes establecer una campaña de remarketing a modo de recordatorio del artículo que se quedó pendiente de comprar. Dentro de esta campaña, puedes establecer diferentes mensajes, en función del tiempo transcurrido desde que el producto se quedó en el carrito de compra. Por ejemplo, puedes comenzar desde un simple recordatorio hasta ofrecer, en última instancia, un descuento sobre el precio del producto.

Conclusiones

Esperamos que esta introducción al remarketing para ecommerce haya sido de valor para tu negocio. En ocasiones, las estrategias de ventas ecommerce ponen el foco en conseguir nuevos clientes, dejando atrás oportunidades de venta mucho más rentables para el negocio. En Lógicos, intentamos ayudar a nuestros clientes a entender y aplicar estos conceptos en sus negocios, pues su crecimiento es nuestro crecimiento. Si quieres saber más sobre cómo trabajamos con nuestros clientes, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de hablar contigo.