✅ Amazon Seller Central: ¿qué es y cómo funciona?

Posted by Lógicos 3PL on Dec 16, 2021 2:58:00 PM

Todos conocemos a Amazon por ser el marketplace por excelencia, tanto para el consumidor final como para la mayoría de los vendedores B2C. Amazon ofrece a vendedores diferentes opciones para vender sus productos en el marketplace: Amazon Seller Central y Amazon Vendor Central. Cada una de estas opciones tiene sus ventajas y desventajas, dependiendo de los objetivos que tengas como vendedor. A continuación, te explicamos en qué consiste Amazon Seller Central y cuáles son las diferencias con Amazon Vendor Central.

¿Qué es Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central es un programa ofrecido por Amazon que ofrece a vendedores la posibilidad de vender sus productos en su marketplace. En este programa, Amazon solo actúa como un intermediario entre el vendedor y el cliente final. Por lo que el vendedor está a cargo de todas las decisiones relevantes al negocio. Por cada venta realizada, Amazon cobrará una comisión. Además de la comisión, también es necesario pagar una cuota por la plataforma y el extra de los posibles servicios que Amazon haya prestado.

¿Cómo funciona?

En primer lugar, como hemos mencionado con anterioridad, para vender en Amazon, puedes optar por hacerlo a través de Amazon Seller Central o a través de Amazon Vendor Central. Más adelante analizaremos en profundidad la diferencia entre estos dos programas.

Amazon Seller Central ofrece a los vendedores dos posibilidades de fulfillment:

  • FBM o Fulfilled by Merchant: En el cual la logística es realizada por el vendedor. El vendedor asume toda la responsabilidad del almacenamiento y envío de los productos.
  • FBA o Fulfilled by Amazon: Donde Amazon se encargará de todo, incluyendo devoluciones. Los vendedores mandan sus productos a los almacenes del Marketplace.

La gran mayoría optan por usar el programa FBA o un mix entre ambos modelos. De hecho, son muy pocos los vendedores que utilizan únicamente el programa FBM. El programa FBA requiere del pago de una tarifa de gestión logística y una cuota mensual por el almacenamiento de los productos.

Amazon Seller Central FBA

¿Qué programa es mejor?

La elección de un programa u otro dependerá del tipo de vendedor y de las necesidades y prioridades que se tengan, pues cada programa tiene características independientes. El programa FBA cuenta con la gran ventaja de poder utilizar envíos Prime, altamente solicitados por la mayoría de los compradores. Por otra parte, si no tienes experiencia en gestión logística, no tendrás que preocuparte por ello ya que Amazon cuenta con infraestructuras y sistemas top a nivel mundial, ofreciendo al vendedor la posibilidad de centrar sus esfuerzos en vender. Sin embargo, este programa tiene un coste que no todos los vendedores pueden permitirse. A su vez, como Amazon se encargará de gestionar inventarios, atención al cliente, y devoluciones, existe una pérdida de control por parte del vendedor que puede ser clave para el correcto desarrollo del negocio.

En el caso del programa FBM, el vendedor tiene más control sobre su inventario y el packaging de sus pedidos. En este programa también existe la posibilidad de contar con envíos Prime. Sin embargo, Amazon exige un nivel de eficacia bastante alto para poder acceder a ello. Además de no contar con la infraestructura y sistemas de Amazon, debes asegurarte de que el servicio de atención al cliente, pedidos y devoluciones funcionan correctamente, de manera constante.

 

Diferencias con Amazon Vendor Central

En el caso de Amazon Vendor, en lugar de vender tus productos directamente al consumidor final, Amazon será quien compre tus productos para después venderlos bajo su marca. En este modelo, el vendedor pasa a funcionar como proveedor de Amazon. A diferencia de Amazon Seller Central, al que cualquier vendedor tiene libre acceso, para ser Amazon Vendor, es necesario que Amazon te envíe una invitación para ello. En general, esto suele ocurrir con aquellos vendedores con una buena actuación y nivel de ventas en Amazon Seller Central. Una vez accedes a Amazon Vendor Central, la marca de tu negocio desaparece bajo la marca Amazon.

Además, al contrario que en el programa de Amazon Seller Central donde existen dos opciones logísticas (FBA y FBM), en Amazon Vendor Central debes tener la infraestructura adecuada para poder realizar los pedidos de Amazon.

Por último, el precio de nuestros productos pasará a ser fijado por Amazon. Del precio total que el cliente paga por nuestros productos, Amazon se llevará un porcentaje.

Es cierto que el vendedor, al aceptar la invitación a Amazon Vendor Central, pierde parte del control sobre sus productos. Sin embargo, el hecho de que un producto se venda bajo la marca Amazon genera mayor confianza en el consumidor hacia el producto y, como resultado, es posible que las ventas aumenten.

Por otro lado, Amazon Vendor Central cuenta con potentes herramientas de publicidad como Amazon Marketing Service, a través de la cual el vendedor puede crear anuncios y posicionar estos productos en páginas de productos relacionados.

 

Amazon Seller central: paquete

 

En resumen, Amazon Seller Central es el primer paso a dar para vender en Amazon. Como vendedor en Amazon Seller Central, tendrás más control sobre tus productos y sobre tu negocio. Sin embargo, también tendrás más responsabilidades, ya que toda la operativa corre a tu cuenta. Por otro lado, también existe la posibilidad de formar parte de Amazon Vendor Central, para el cual solo tienes acceso a través de una invitación del propio Amazon. ¿Es mejor Amazon Vendor Central que Amazon Seller Central? Depende de los objetivos establecidos del vendedor. Ninguna alternativa es mejor que la otra sin un contexto en el cual basarse.

Esperamos haberte ayudado a entender mejor a entender qué es Amazon Seller Central y las opciones que Amazon ofrece a los vendedores para vender sus productos en su marketplace.

¿Te gustaría comenzar a vender en Amazon? Ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a hacerlo. ¡Comienza a vender lo antes posible!

Topics: Amazon