✅ Cómo establecer el umbral para envíos gratuitos en tu ecommerce

Posted by Lógicos 3PL on Dec 1, 2022 5:25:48 PM

La estrategia de envíos es uno de los dolores de cabeza más comunes en todos los negocios de comercio electrónico. Los usuarios son cada vez más reacios a pagar por el envío de sus pedidos. De hecho, varios estudios confirman que casi unos 70% de los compradores en línea afirman que al menos en una ocasión no han finalizado la compra de un artículo por no poder contar con envío gratuito. Por ello, en este artículo vamos a profundizar en una de las estrategias para envíos ecommerce más utilizadas comúnmente: cómo calcular el umbral para envíos gratuitos en tu ecommerce. Si aún no aplicas esta estrategia en tu negocio, te enseñamos a aplicarla correctamente… ¡Sigue leyendo!

¿Por qué debes ofrecer envíos gratuitos?

Si bien es cierto que no deberías comprometer tus márgenes por el simple hecho de ofrecer envíos gratuitos en tus productos, si te recomendamos valorar la implantación de envíos gratuitos en tu ecommerce, los beneficios son importantes:

  • Aumento del valor de la cesta media. Ofrecer envíos gratuitos, dependiendo de la estrategia que utilices, puede incrementar el valor de la cesta de compra.

  • Reducción de tasa de carritos abandonados. Los altos costes de envío o costes de envío que aparecen por sorpresa al final del proceso de compra han sido una de las principales causas del abandono del carrito de compra. Por ello, ofrecer envíos gratis a tus clientes es un gran aliciente para finalizar el proceso de compra y satisfacer las necesidades de tus clientes.

  • Ventaja competitiva. Ofrecer envíos gratis cuando tu competencia no lo está haciendo, o lo está haciendo a un mínimo de pedido superior al tuyo puede suponer una ventaja competitiva para tu negocio. Estudia bien tu estructura de costes para analizar hasta qué punto es rentable la utilización de esta estrategia.

  • Fidelización. Tener la opción de envíos gratuitos genera un impacto positivo en la mente del consumidor. Al existir una asociación positiva de la marca, las probabilidades de que el usuario repita su compra en tu negocio son altas. Puedes emplear el envío gratuito como una de las características de tu programa de fidelidad.

 

Cómo establecer el umbral para envíos gratuitos en tu ecommerce

Como puedes ver, los beneficios de aplicar envíos gratuitos en tu ecommerce son un gran aliciente para, al menos, estudiar su posibilidad. Una de las estrategias que consideramos más rentable para el negocio es el envío gratuito por valor mínimo del carrito. En los siguientes párrafos te ayudamos a establecer aproximadamente cuál es el valor mínimo de pedido que deberías utilizar para ofrecer envíos gratuitos a tus clientes.

¿Cómo establecer el umbral para envíos gratis?

Establecer el umbral de envíos gratuitos es algo que no debe tomarse a la ligera. Si se establece un umbral muy alto, será totalmente inútil para tus clientes, incluso perjudicial para la imagen de tu marca. En el caso de establecer un umbral muy bajo, (por debajo del valor medio del carrito) la mayor parte de tus clientes tendrán acceso al envío gratuito y estarás perdiendo grandes cantidades de dinero en gastos de envío. Existen varias maneras calcular este dato. En este artículo te enseñamos una de las maneras de hacerlo. Además de ser sencilla de entender, podrás fijar el umbral para envíos ecommerce gratis utilizando datos reales.

Lo primero que debes hacer es calcular el valor medio por pedido de tu negocio y el coste promedio de envío. Pongamos que el valor medio de tus pedidos es 50€ y que el coste de envío medio es de 6€.

Lo siguiente que debes saber es tu margen bruto. Para ello necesitas restar el coste de producción a las ventas totales y dividir esto por las ventas totales. Digamos que tus ventas totales han sido de 150.000€ y tu coste de producción ha sido de 80.000€. Si realizamos la operación mencionada, el margen tiene un valor aproximado de 47%.

 

Cómo establecer el umbral para envíos gratuitos en tu ecommerce

 

Por último, necesitas elegir un valor mínimo del carrito. Puedes hacer una pequeña investigación sobre tu competencia para ver qué valores están utilizando. Supongamos que elegimos un valor de 60€.

Para analizar si este valor mínimo de pedido propuesto es válido, realizamos las siguientes operaciones:

Calcula la diferencia entre el valor mínimo del pedido y el valor medio del pedido. En este caso serían 10€.

A continuación, multiplica la diferencia por el margen bruto calculado anteriormente. En este caso, el resultado sería 4,70€.

Por último, resta este último valor al coste medio de envío. El cálculo es: 6€ - 4,70€ = 1,30€.

De los pedidos que lleguen al valor de 60€, estarás pagando 1,30€ de tu bolsillo por cada envío. Si bien es cierto que es una cantidad reducida, puedes incluso apurar más y ver cómo se comporta el cliente frente a un umbral más alto. Te recomendamos probar con diferentes umbrales para encontrar el punto óptimo para tu negocio, pues el peso del pedido a enviar puede afectar mucho al coste de envío y, por tanto, a los cálculos.

 

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre cómo establecer un umbral para envíos gratis en ecommerce haya sido de valor para tu negocio. En Lógicos ofrecemos tarifas competitivas y ayudamos a nuestros clientes a sacar el mayor beneficio de su estrategia de transporte. Si quieres saber cómo trabajamos con nuestros clientes, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de hablar contigo.

Topics: Marketing y ventas ecommerce, Envíos y transporte