✅ Cómo preparar tu ecommerce para Black Friday 2022

Como todos los años, comienza el último trimestre y, con ello, una de las temporadas que generan la mayor parte de los ingresos anuales de la mayoría de los negocios online. Fechas importantes como el Black Friday están a la vuelta de la esquina. Para que tu ecommerce supere estas fechas, es importante que hagas las preparaciones necesarias. En este artículo vamos a mostrarte cómo preparar tu ecommerce para el Black Friday a través de 5 puntos clave, basados en nuestra experiencia trabajando con cientos de ecommerce. Si quieres preparar tu ecommerce para reventar tus ventas en el próximo Black Friday… ¡Sigue leyendo!

Consejos para preparar tu ecommerce para Black Friday

• Analiza: ¿Qué pasó el año pasado?

Si tienes el background suficiente para hacerlo, te recomendamos echar un vistazo a lo que pasó el año pasado en tu ecommerce en estas fechas. ¿Cuánto vendiste? ¿Te quedaste sin stock suficiente para satisfacer a la demanda? ¿Tuviste exceso de stock? ¿Pudo tu sitio web soportar el aumento del tráfico? ¿Cómo funcionaron tus campañas de marketing el periodo anterior? Analiza y aprende tanto de lo que funcionó como lo que pudo haber salido mejor.

Sería muy estúpido intentar afrontar el Black Friday 2022 sin siquiera revisar lo que aconteció el año pasado. En Lógicos, justo al comienzo del cuarto y último trimestre, realizamos una reunión global para estudiar lo acontecido el año anterior y cómo podemos actuar para corregir los aspectos que no salieron como se había previsto. Solo así podemos mejorar nuestro servicio para cubrir las necesidades de nuestros clientes en estas fechas tan importantes.

• Previsión de stock

La previsión de stock jugará un papel importante, no solo para poder cubrir el incremento de la demanda que está por venir, también por los costes de almacenamiento que ello conlleva. Como hemos mencionado en el párrafo anterior, debes analizar qué ocurrió el año pasado. No obstante, está no debe ser la única información a que bases tus predicciones. Observa cómo tu base de clientes y el flow de tus ventas han evolucionado durante el año.

Así, utilizando la combinación de estos datos podrás realizar una previsión más real de la cantidad de stock que necesitarás para evitar roturas de stock o tener un exceso de stock considerable. No obstante, debes saber que es prácticamente imposible realizar una predicción perfecta. Aun así, será más favorable para tu ecommerce sobrepasar de manera mínima la cantidad de stock que necesitas que no poder hacer frente a la demanda por falta de producto.

• Revisa tu sitio web

Es normal que el número de usuarios online aumente durante las fechas de Black Friday. Para evitar la pérdida de usuarios o abandonos del carrito de compra por una caída o un mal funcionamiento de tu sitio web, te recomendamos realizar una revisión de tu sitio web para garantizar que estará a la altura en los días de mayor actividad. Como mencionamos en el artículo de Black Friday del año pasado, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de alojamiento para analizar las opciones viables para controlar el aumento de tráfico de la web.

Por otra parte, te recomendamos optimizar la imagen de tu sitio web para estas fechas. ¿Qué supone esto? Por ejemplo, puedes adaptar las imágenes y los textos de tu sitio web para poner al cliente en contexto.

• Acciones de marketing

No caigas en el error de pensar que, por ser Black Friday, no es necesario invertir en publicidad pagada ya que el tráfico de por sí será mayor. Tanto tu publicidad pagada como tus estrategias de cross selling y up selling tendrán un peso importante en las unidades del carrito de compra. Debes tener en mente que, en estas fechas especiales, el usuario tiene una especial predisposición a gastar dinero. Aunque puede parecer surrealista, son muchas las personas que esperan estas fechas para realizar compras que tenían planificadas desde verano. Por ello, es importante que tus ofertas lleguen a estos usuarios a través de los diferentes medios que uses en tu ecommerce, ya sea tu sitio web, redes sociales o publicidad pagada en Google.

• En línea con tu 3PL

Es importante que, si trabajas con un operador logístico para gestionar tus operaciones, estéis alineados para superar con éxito estas fechas. Es importante que comuniques información como qué niveles de pedidos esperas o qué promociones estas realizando y para qué productos. De esta manera, será más sencillo para tu socio 3PL realizar una planificación en cuanto a los recursos que se necesitarán (tanto materiales como personas) para hacer frente a estas fechas con éxito.

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre cómo preparar tu ecommerce para el Black Friday 2022 haya sido de valor para tu negocio. En Lógicos somos conscientes de la importancia que tienen estas fechas para la facturación de nuestros clientes. Por ello, empleamos todos los recursos que sean necesarios para poder entregar los productos de nuestros clientes en el tiempo prometido. Si necesitas un partner logístico para el Black Friday 2022, no dudes en contactar con nosotros, ¡te ayudamos a vender más!