✅ Amazon Seller Fulfilled Prime: Todo lo que debes saber

En ocasiones anteriores, hemos hablado de las diferencias que existen de vender en Amazon a través de los programas Fulfilled by merchant y Fulfilled by Amazon. En este artículo vamos a ir algo más allá y analizar en profundidad el programa de Amazon al que solo unos pocos vendedores tienen acceso: Seller Fulfilled Prime. Si no conoces en qué consiste este programa, pero te gustaría vender en Amazon bajo la insignia prime, esto puede interesarte… ¡Sigue leyendo!

¿Qué es Seller Fulfilled Prime?

De manera resumida y entendible, el programa Seller Fulfilled Prime permite a los vendedores de Amazon mostrar la insignia de Amazon Prime, pero sus productos son gestionados por cuenta propia en todas sus operaciones logísticas, desde el almacenamiento hasta la gestión de devoluciones. Sin embargo, para tener acceso al programa Seller Fulfilled Prime (SFP) es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener una cuenta de colaborador comercial de Amazon Professional.

• Enviar más del 99% de tus pedidos a tiempo.

• Tener una tasa de cancelación de pedidos inferior al 0,5%.

• Utilizar los servicios de comprar envío de Amazon para al menos el 98% de los pedidos.

• Entregar pedidos con los transportistas del servicio Prime gestionado por el vendedor.

• El colaborador comercial debe aceptar la Política de devoluciones de Amazon.

• Dejar que Amazon atienda todas las consultas del servicio de atención al cliente.

Además, deberás cumplir un periodo de prueba para demostrar que puedes cumplir con los requisitos de excelencia en la gestión de tu logística. Para ello, te recomendamos que te apoyes en un operador logístico como Lógicos, con experiencia trabajando con Amazon para poder cumplir con las exigentes condiciones del programa Seller Fulfilled Prime.

Diferencias con FBA y FBM

En el artículo Amazon Seller Central: ¿Qué es y cómo funciona? Hablábamos de las diferencias entre FBA y FBM. Ahora bien, ¿en qué se diferencian estos dos programas con el programa SFP?

Gestión logística. En caso del programa FBA, en caso de que lo desconozcas, toda la logística es gestionada por Amazon, desde el almacenamiento hasta el envío. En el caso de Seller Fulfilled Prime, como mencionábamos anteriormente, es el propio vendedor quien se encarga de gestionar el proceso logístico.

Insignia Prime. Con el programa FBA, podrás conseguir la insignia Prime en tus productos. Sin embargo, te enfrentas a una pequeña pérdida de control sobre tu marca, ya que Amazon se encarga de gestionar prácticamente todo. Además, los costes de almacenamiento se incrementan con el paso del tiempo. Con el programa FBM, no es posible contar con la insignia Prime en tus productos.

Ventajas de Seller Fulfilled Prime

• Mayor probabilidad para la buy box

Al publicar tus productos con la insignia Prime, tendrás mayores posibilidades de ganar la Buy Box. Esto supone que, cuando un cliente hace clic en agregar el producto al carrito, su opción predeterminada es comprarte el producto.

• Mayor satisfacción del cliente

Realizar entregas a día siguiente o incluso en el mismo día, y de manera gratuita para el cliente es una de las principales ventajas de formar parte Amazon Prime. Estas características hacen que comprar productos en Amazon sea muy cómodo para los usuarios prime.

• Mejor posicionamiento en el marketplace

Los productos que muestran la insignia Prime se encuentran en las primeras posiciones de la página de resultados cuando un usuario realiza una búsqueda. ¿Qué significa esto? Igual que ocurre en Google, las probabilidades de que el usuario haga clic en tu producto serán mayores cuanto más arriba aparezcas en la página de resultados, y por tanto, mayores serán la posibilidades de que cierres una venta.

• Mayor volumen de ventas

A parte de lo mencionado con respecto al posicionamiento en la página de resultados de Amazon, mayores probabilidades para la Buy Box y la satisfacción del cliente, comprar productos bajo la insignia Prime supone una mayor tranquilidad y seguridad para el comprador, por lo que los usuarios tenderán a priorizar estos productos sobre los productos sin insignia, aumentando así tus ventas.

Desventajas de Seller Fulfilled Prime

La principal desventaja de vender bajo el programa Seller Fulfilled Prime son las exigentes condiciones que hay que cumplir para entrar y mantenerse dentro del programa. Para poder cumplir con estas exigencias en el tiempo, será necesario trabajar con un almacén bien gestionado. Si no cuentas con la infraestructura necesaria, deberás aliarte con un operador logístico con experiencia en Amazon para cumplir con las condiciones previamente mencionadas.

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre todo lo que debes saber sobre el programa Seller Fulfilled Prime haya sido de valor para tu negocio. En Lógicos, conocemos la importancia que tiene mantener los estándares de calidad en tu servicio como vendedor de Amazon para no recibir penalizaciones y perder tu cuenta. Si necesitas ayuda para llevar a cabo tu negocio con el gigante Marketplace, no dudes en contactar con nosotros, ¡podemos ayudarte!