✅ 6 estrategias para aumentar el valor medio de tus pedidos

Durante todo el año, pero especialmente en épocas donde el gasto medio del usuario es mayor, los ecommerce de éxito emplean diferentes estrategias para aumentar la satisfacción del usuario al mismo tiempo que aumenta el valor medio del pedido. Es un win-win para ambas partes. Si no sabes de qué tipo de estrategias se utilizan para ello, en este artículo hablamos de 6 estrategias para aumentar el valor medio de tus pedidos. Si quieres aumentar la rentabilidad en todos tus pedidos, esto te interesa… ¡Sigue leyendo!

6 consejos para aumentar el valor medio del carrito

• Crear packs de productos

Una de las estrategias más sencillas de aplicar es crear packs de productos que el usuario normalmente compra de manera conjunta. El valor conjunto del pack debe ser más caro que el valor de los productos de manera individual pero menos que la suma de estos valores. De esta manera, el cliente percibirá que está recibiendo más valor por un precio más reducido que el original.

Aunque pueda parecer sencillo llevar a cabo estos packs, debes tener en cuenta tus márgenes para no salir perdiendo. Te recomendamos también realizar esta estrategia si realmente tiene sentido hacerlo, y no por la simple ambición de incrementar el valor medio de tu carrito de compra. Además, si tu negocio incluye envío gratis del pedido, no solo estarás aumentando el valor medio del pedido, también estarás mejorando la rentabilidad de tu estrategia de envío.

• Estrategias de upselling y cross selling

Las estrategias de cross selling y up selling, si son bien implementadas, pueden aumentar el valor medio del pedido, mejorar la satisfacción del cliente al recibir recomendaciones personalizadas y la imagen de tu ecommerce. Si aún no conoces en qué consisten las estrategias de cross selling y upselling, te recomendamos echar un vistazo a nuestro artículo Cross Selling y Up Selling: qué son y en qué consisten. Para aplicar estas estrategias eficazmente, te recomendamos seguir los siguientes puntos:

• • Prioriza las necesidades del cliente. Como mencionábamos anteriormente, aplica estas estrategias teniendo en cuenta la utilidad para el cliente y no los objetivos económicos del negocio. Si no tiene sentido realizar ciertas recomendaciones, simplemente no lo hagas.

  • Conoce tus productos y cómo se consumen. Entiende como tus clientes consumen tus productos. De esta manera, podrás realizar mejores recomendaciones.

  • Analiza los resultados. Mide los resultados obtenidos de tus recomendaciones y céntrate en aquellas que hayan funcionado.

• Financiación de tickets altos

Ofrecer la posibilidad de pagos aplazados en el tiempo para tickets de alto valor ha sido una de las últimas tendencias en el ecommerce en los últimos años. Ofrecer flexibilidad en los pagos permite al usuario acceder a productos los cuales no podrían adquirir a través de un solo pago. De hecho, cada vez son más los usuarios que establecen la posibilidad de financiación es un factor decisivo en el proceso de compra. Existe una infinidad de aplicaciones que ayudan a ecommerce a ofrecer a sus clientes la posibilidad de fraccionar los pagos en el tiempo. Encuentra la que mejor se adapte a las características de tus pedidos y comienza a establecer tu estrategia de precios.

• Envíos gratis por pedidos mínimos

Esta estrategia es una de las más comunes para asegurar un mínimo de gasto por parte del cliente. Si tu ecommerce no ofrece envíos gratuitos, puedes incentivar al cliente final a añadir productos al carrito de compra para llegar al valor para el cual el envío será gratuito. El usuario prefiere invertir su dinero en un producto más que parte del dinero sea destinado el cubrir el coste del envío, algo por lo que a priori no perciben ningún tipo de valor.

Debes fijar el valor mínimo a cumplir en base al valor medio de tus productos. También te recomendamos observar lo que hace la competencia, esto puede darte una idea sobre el valor mínimo que debes establecer en tu ecommerce.

• Descuentos por valor de carrito

De igual manera que ocurre con los envíos gratis por cierto valor del pedido, puedes ofrecer descuentos en función del valor del carrito. Por ejemplo, si superas un valor de carrito de 50€, te ofrecemos un 20% de descuento. De esta manera, te aseguras de que el carrito de compra llegue a tu objetivo, en este caso, 40€. Una vez más, tanto el porcentaje de descuento como el valor mínimo a alcanzar dependerá del valor medio de tus productos y de los márgenes que tengas.

Uno de los ecommerce que está creciendo de manera exponencial empleando esta estrategia es el famoso Shein. En función de lo que gastes, te ofrecen diferentes niveles de descuento. Cuanto más gastes, mayores son los porcentajes que aplican sobre el valor del carrito. Puedes tomar nota sobre sus estrategias para comenzar a emplearlas en tu negocio.

• Políticas de devolución flexibles

Aplicar una política de devolución flexible (sin comprometer la operativa de tu negocio) genera mayor confianza en el usuario. Así, el usuario estará dispuesto a aumentar el valor del carrito sabiendo que tiene la facilidad de solicitar una devolución en caso de cambiar de opinión respecto a cualquiera de los productos. En nuestro artículo sobre cómo gestionar las devoluciones en ecommerce hablamos sobre cómo manejar la logística inversa de manera eficaz y flexible.

Conclusión

Espero que esta información sobre 6 estrategias para aumentar el valor medio de tus pedidos haya sido de valor para tu negocio. En Lógicos ayudamos a nuestros clientes a emplear estrategias de valor que los encaminan hacia el éxito. Si quieres saber cómo trabajamos con nuestros clientes, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de hablar contigo.