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Vale. Imaginemos que tienes un ecommerce en el que vendes ropa y accesorios de moda fabricados en España. Tu negocio ha experimentado un crecimiento constante, y decides expandirte a otros países de la Unión Europea para llegar a más clientes. Para hacer esto, decides importar tejidos de alta calidad de Italia para confeccionar nuevas líneas de ropa.

A estas alturas ya habrás oído hablar de Miravia. Si ya sabes qué es Miravia y has decidido no aprovechar las oportunidades actuales de este marketplace, no creo que este artículo sea para ti. En cambio, si quieres saber más sobre Miravia y cómo sacarle partido en su primera etapa de vida, creo que esto te interesa. 

Te cuento algo que creo que, si quieres reducir los costes de envío en tu ecommerce, te puede interesar. Hace unos días estuve hablando con un cliente. Me comentaba que, con el precio de transporte que ofrecíamos, apenas le quedaba margen (nuestra tarifa es bastante competitiva). Entonces ,yo tan bueno y customer centric que soy, procedí a revisar los 5 puntos clave que siempre reviso cuando necesito mejorar los costes de transporte de un cliente. Estos 5 puntos siempre me han funcionado. Si bien es cierto que hay otros puntos que también influyen en la reducción de los costes de envío en ecommerce, estos son los 5 puntos clave dentro de los cuales el 90 y mucho por ciento de las veces he encontrado puntos de mejora.

Por experiencia personal, uno se queda allí donde lo tratan bien. Es así, piénsalo. No, de verdad, piénsalo. Piensa en el supermercado en el que haces la compra del mes. Todos los meses. O piensa en el restaurante que eliges siempre que quieres impresionar a alguien. O piensa por qué sigues con tu novio/novia. En realidad, se ve bastante fácil… ¿no? Cuando tenemos todo lo que necesitamos en un mismo lugar, ni nos molestamos en considerar otras opciones. Sin embargo, cuando algo no está bien del todo… ya sabes, no hace falta que te cuente mucho más. Si es tán fácil de entender la importancia de la fidelización con estos ejemplos, ¿por qué no se le da la importancia que tiene en el sector ecommerce?