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A lo largo de los últimos años han ido surgiendo nuevas formas más eficientes de llevar a cabo la logística de última milla. El término de logística de última milla, explicado de manera sencilla, hace referencia a la gestión del transporte de los pedidos desde el último punto de distribución (almacenes logísticos, una tienda física, etc) hasta el consumidor final. La logística de última milla ha sido siempre uno de los puntos más críticos y costosos de gestionar de toda la cadena de distribución. Empresas como Amazon han acostumbrado al consumidor a tener sus productos entregados en 24h e incluso en el mismo día, de manera ‘gratuita’ (A pesar de que Amazon prime no es gratuito, no tener que pagar costes de envío en el momento de compra crea una percepción de que sí lo es).

Dentro de la cadena de distribución, existen diversas variaciones de los procesos que se llevan a cabo para eliminar por completo o reducir la complejidad de ciertos pasos de la cadena y optimizar beneficios. Una de estas variaciones es el Cross Docking.

¿Has oído hablar alguna vez del peso volumétrico? Si ya has realizado envíos desde tu ecommerce, seguramente hayas escuchado que los transportistas lo mencionan cuando hablan de las medidas de un paquete. Si has prestado la suficiente atención, te habrás dado cuenta de que el peso volumétrico y el peso normal de un producto no son la misma cifra. Si se trata del peso de un producto que, además ambas cifras se miden en kilogramos, ¿por qué es diferente? Y lo más importante, ¿por qué te cobran la cifra más alta de las dos? A continuación, te explicamos qué es el peso volumétrico y cómo funciona.

Los envíos gratuitos al cliente final han ido creciendo a lo largo del tiempo hasta casi convertirse en un aspecto prioritario a tener en cuenta cuando se realiza una compra online. Para los propietarios de ecommerce, la gestión de los costes de envío es uno de los principales dolores de cabeza en la gestión de la logística para ecommerce. Tener altos costes de envío, en la mayoría de los casos, supone un gran freno para que el cliente finalice su compra. Sin embargo, ofrecer envíos gratuitos no siempre es rentable para tu negocio. Adoptar envíos gratis en tu ecommerce es una decisión compleja que debe tomarse con la mayor cantidad de información posible. De no ser así, las consecuencias económicas y reputacionales para tu marca pueden ser graves. A continuación, te mostramos las principales estrategias para envíos gratis en ecommerce que puedes aplicar en tu negocio online. ¡Sigue leyendo!

La gestión del inventario de tu negocio online es uno de los pilares del éxito de tu negocio. Como comentamos en los puntos clave para mejorar el control de tu inventario, es importante conocer tu negocio, la cantidad mínima viable que necesitas y tener un excelente control de la organización de tu almacén y los flujos de información.

Si eres el propietario/a de un ecommerce y los productos que vendes son de un valor medio-alto, seguramente te hayas planteado alguna vez la posibilidad de asegurar tus envíos ecommerce. Es una decisión un tanto compleja ya que, por un lado, existe el miedo de incurrir en una pérdida por no haber tomado precauciones y asegurar tus envíos. Sin embargo, por otro lado, piensas que el dinero invertido para asegurar todos los envíos puede ser un gasto innecesario. En este artículo intentamos esclarecer los tipos de seguros que existen y qué tipo de envíos ecommerce conviene asegurar.

La tasa de conversión de tu ecommerce es uno de los KPIs más importantes para analizar el rendimiento de tu ecommerce. Se entiende por conversión cualquier que queramos que los usuarios realicen en nuestro sitio web. Por lo general, para un ecommerce, estas acciones son compras. Sin embargo, una conversión puede ser cualquier acción que tenga valor para nosotros, como una suscripción o un envío de formulario. Ahora bien, ¿Cómo saber cuánto de bien lo estamos haciendo en la obtención de conversiones? Esta información la obtenemos a través de la tasa de conversión.

Perfecto, ya has decidido externalizar la logística de tu negocio online. Una de las cosas a tener muy en cuenta en el proceso de externalización logística, a parte de lo mencionado en los consejos para elegir tu socio de fulfillment, es la localización del operador logístico que hayas decidido contratar.

En los últimos años, el modelo de negocio por suscripción, especialmente el sector servicios, ha crecido notablemente. En la actualidad, es normal que los usuarios tengan contratada, al menos, una suscripción a un servicio, como Netflix, Spotify, Amazon Prime… entre muchas otras que existen. Con el paso de los años, este modelo de negocio ha ido cogiendo peso en negocios de venta de productos físicos, como cosmética, alimentación o entretenimiento.

Todo propietario/a de un ecommerce sueña con tener una comunidad fuerte alrededor del negocio ya que afianza las ventas recurrentes e influye positivamente en la imagen de la marca. Hoy en día, a parte del beneficio físico, muchos de los productos que consumimos nos aportan un beneficio emocional.