✅ Por qué deberías usar un partner 3PL para tu gestión logística con Amazon

Si eres vendedor de Amazon, ya debes conocer el nivel de exigencia del gigante marketplace para poder vender bajo su plataforma. El incumplimiento de estos requisitos puede suponer penalizaciones e incluso la suspensión total de tu cuenta. El principal pain (dolor) de los vendedores de Amazon son los requisitos en cuanto a los tiempos de entrega y gestión de devoluciones (en caso de trabajar bajo el modelo Amazon FBM) y la gestión de los costes de almacenamiento (en caso de trabajar bajo el modelo FBA). En este artículo hablamos sobre por qué deberías usar un partner 3PL para la gestión logística con Amazon. Si ya vendes o quieres vender productos en Amazon, esto de interesa… ¡Sigue leyendo!

¿Cómo vender en Amazon?: Amazon Seller Central

A modo de resumen de nuestro artículo sobre Amazon Seller Central, queremos recapitular las formas en las que es posible vender productos a través de Amazon:

• FBM o Fulfilled by Merchant: En el cual la logística es realizada por el vendedor. El vendedor asume toda la responsabilidad del almacenamiento y envío de los productos.

• FBA o Fulfilled by Amazon: Donde Amazon se encargará de todo, incluyendo devoluciones. Los vendedores mandan sus productos a los almacenes del marketplace.

• SFP o Seller Fulfilled Prime: De manera resumida y entendible, el programa Seller Fulfilled Prime permite a los vendedores de Amazon mostrar la insignia de Amazon Prime sus productos gestionando por cuenta propia todas sus operaciones logísticas, desde el almacenamiento hasta la gestión de devoluciones.

¿Qué opción es mejor? Depende. Depende del tipo de producto, los márgenes del vendedor en cada producto, los recursos con los que el vendedor cuenta para gestionar correctamente, etc. Sin embargo, contar con el apoyo del socio fulfillment adecuado puede ser de gran ayuda para evitar penalizaciones y hacer crecer tu cuenta como vendedor en Amazon. En los siguientes párrafos te contamos, en base a nuestra experiencia trabajando con vendedores de Amazon, cómo nuestro trabajo puede suponer un antes y un después en la gestión de tus operaciones como vendedor de Amazon.

Ventajas de la externalización logística para vender en Amazon

• Preparación de pedidos

Especialmente si trabajas bajo los modelos FBM y SFP, necesitarás preparar tus pedidos por cuenta propia. Es posible que sea relativamente fácil la preparación de tus pedidos en caso de que el volumen no sea elevado. Sin embargo, la posibilidad de escalar tu negocio de manera efectiva bajo este modelo es muy reducida. Asociarte con un partner 3PL para la preparación de tus pedidos te ofrece una mayor flexibilidad para escalar tu negocio. Además, partners logísticos cómo Lógicos, ya llevan tiempo trabajando en la eficiencia de los procesos. Como resultado de esto, se reduce el tiempo de preparación del pedido y los errores de picking, reduciendo así el porcentaje de devoluciones y malas reseñas sobre tu perfil como vendedor (Amazon es muy exigente con esto último).

• Gestión de envíos y devoluciones

Otro de los aspectos que tiene gran relevancia para Amazon es el cumplimiento de los plazos de entrega. Durante los últimos 5 a 10 años, Amazon ha trabajado para reducir sus tiempos de envío, entregando incluso en el mismo día. Por ello, esperan que aquellos vendedores que operen bajo su ecommerce, puedan cumplir con plazos de entrega relativamente cortos. Un operador logístico puede ayudarte a gestionar tus envíos gracias a las relaciones establecidas con los transportistas. Además, podrás contar con tarifas de envío competitivas que pueden suponer un pequeño boost para tus márgenes. 

Por otra parte, colaborar con un partner logístico puede simplificar la gestión de la logística inversa, haciendo que el proceso sea más sencillo para el cliente (cuidando de su nivel de satisfacción) y más rápido y eficiente, para no caer en penalizaciones.

• Características del almacenamiento

Bajo el modelo FBA, será necesario que almacenes tus productos en las instalaciones de Amazon. El problema de almacenar tus productos en las instalaciones del marketplace es que, pasado un tiempo, los costes de almacenamiento comienzan a subir. Si tienes productos con un nivel de rotación alto, esto no supondrá un problema para tu negocio. Sin embargo, si tus proveedores están ubicados en, por ejemplo, China, lo normal es solicitar un volumen de productos que cubra tu demanda durante varios meses. Si decides almacenar tu mercancía en los almacenes de Amazon, es muy probable que sufras el aumento de coste de almacenamiento que ya hemos mencionado. Colaborar con un socio 3PL te permitirá almacenar tu mercancía a costes más asequibles y controlados. De esta manera, podrás enviar las cantidades necesarias de mercancía desde los almacenes de tu socio 3PL a Amazon. Así, podrás realizar envíos periódicos para asegurar que tienes la cantidad producto estocado suficiente para vender, sin que puedas ser penalizado por largas estancias.

Conclusiones

Esperamos que esta información sobre por qué deberías usar un partner 3PL para tu gestión logística con Amazon haya sido de valor. En Lógicos, somos conscientes de la importancia de nuestro trabajo para nuestros clientes que venden en Amazon, por eso intentamos aplicar una cultura exigente de error 0 en nuestras operaciones. Si quieres saber más sobre cómo trabajamos con nuestros clientes, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de hablar contigo.