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Cuando eres dueño de un ecommerce, hay una lista interminable de cosas en las que pensar: elegir los productos adecuados, crear una página web atractiva, diseñar estrategias de marketing efectivas y brindar un excelente servicio al cliente. Sin embargo, entre todas esas tareas, hay un aspecto que a menudo se subestima pero que es crucial para el éxito de tu negocio: los envíos y las devoluciones.

Las devoluciones son una parte inevitable del comercio electrónico. Si bien las devoluciones nacionales ya presentan sus propios desafíos, las devoluciones internacionales pueden ser aún más complejas. Si aún no te ha tocado gestionar una devolución de este tipo, no te preocupes; estás en el lugar correcto.

Seguramente si eres dueño de un ecommerce, has trabajado arduamente para lanzarlo. Has seleccionado cuidadosamente cada producto, diseñado tu sitio web con amor e invertido tiempo y recursos en estrategias de marketing para atraer a tus clientes ideales. Todo parece perfecto hasta que recibes un correo electrónico notificándote sobre una devolución.

¿Alguna vez has recibido un paquete que esperabas con ansias, solo para descubrir que el contenido está lejos de ser lo que imaginabas? Esas pequeñas decepciones pueden arruinar el día de cualquiera, ¿verdad? Y si eres propietario de un negocio en línea, sabes lo importante que es mantener contentos a tus clientes.

Como ya sabes, la Navidad es una de las fechas más esperadas por la gran mayoría de ecommerce del mundo. El impacto que tienen las ventas durante este periodo sobre la facturación anual de los negocios es muy alto. Por ello, es importante que las tiendas online preparen su operativa para sacar el mayor provecho de estas fiestas. En artículo sobre cómo preparar tu ecommerce para la Navidad ya dábamos valiosos tips para exprimir al máximo esta época del año. En este artículo te damos 5 consejos para gestionar las devoluciones navideñas. Si no quieres colapsar tu negocio debido al volumen de devoluciones, esto te interesa… ¡sigue leyendo!

La gestión de las devoluciones en ecommerce se ha convertido en uno de los principales retos tanto para vendedores como para los responsables de su logística. Aunque, sobre todo, lo que se intenta evitar es que se convierta en una pesadilla para los consumidores. Y es que el auge de las ventas por internet ha supuesto que las tiendas tengan muy en cuenta este aspecto para fidelizar a sus clientes. Hoy, desde Lógicos 3PL, te contamos cómo gestionar las devoluciones en ecommerce y te damos varios trucos al respecto. Además, también te daremos la alternativa de contar con un socio de logística 3PL como nosotros con el que no tendrás que volver a preocuparte por la logística inversa. Si tienes dificultades para gestionar la logística inversa, esto te interesa...¡Sigue leyendo!

Sabemos de primera mano que las devoluciones son de los principales dolores de cabeza de los comercios online, pues son caras, no suponen ningún tipo de ingreso para el negocio y requieren de ciertos procesos para su correcta gestión. En este artículo vamos a hablar de cómo reducir las devoluciones en tu ecommerce a través de diferentes acciones. Si las devoluciones son uno de los principales problemas en tu ecommerce, quizá esta información pueda ayudarte. ¡Sigue leyendo!